Toimintatapamme
Selkeä isännöinti näkyy ennen päätöstä ja sen jälkeen
Hallitus saa ymmärrettävän tilannekuvan, valmistellut vaihtoehdot ja tiedon siitä, kuka vie päätöksen maaliin. Asiat eivät jää ilmaan – vastuut, aikataulu ja seuranta ovat näkyviä.
Selkeät vastuut · avoin talous · sovittu viestintä
Näin yhteistyö toimii arjessa
Neljä vaihetta pitävät asiat liikkeessä
Jokaisessa vaiheessa tiedät, mitä tapahtuu seuraavaksi.
Tilannekuva ja vastuut
Selvitämme lähtötilanteen, sovimme työnjaon ja kirjaamme yhteydenpidon tavat. Jokaisella asialla on omistaja.
Valmistelu ja vaihtoehdot
Kokoamme päätöksen taustan, vaihtoehdot, kustannusvaikutukset ja suosituksen ymmärrettäväksi kokonaisuudeksi.
Päätös ja toimeenpano
Kun hallitus päättää, sovimme tekijän ja aikataulun, käynnistämme työn sekä huolehdimme tarvittavasta viestinnästä.
Seuranta ja raportointi
Pidämme avoimet tehtävät, vastuuhenkilöt ja etenemisen näkyvissä. Hallitus saa tiedon, kun asia on valmis.
Päätöksenteon tuki
Hallitus saa päätettävän asian, ei selvitystehtävää
Hyvä isännöinti säästää hallituksen aikaa. Tavoitteemme on, että kokouksessa voidaan keskittyä olennaiseen: vaihtoehtojen arviointiin ja taloyhtiön kannalta perusteltuun päätökseen.
Ennen kokousta
- tausta ja tavoite
- vaihtoehdot ja kustannusvaikutus
- riskit ja käytännön vaikutukset
- isännöitsijän perusteltu suositus
Päätöksen jälkeen
- vastuuhenkilö ja aikataulu
- tilaukset ja sopimukset
- viestintä osakkaille ja asukkaille
- toteutuksen seuranta ja raportointi
Talous ilman yllätyksiä
Avoin talous tekee johtamisesta ennakoitavaa
Ajantasainen tilanne
Budjettia, toteumaa ja maksuvalmiutta seurataan niin, että poikkeamiin voidaan reagoida ajoissa.
Huolellinen arki
Kirjanpito, laskut, vastikkeet ja raportointi muodostavat ehjän kokonaisuuden päätöksenteon tueksi.
Sovittu palvelu
Palvelun sisältö käydään läpi selkeästi. Erikseen tilattavat työt eritellään, jotta laskutus on ymmärrettävää.
Palvelu sinun tavallasi
Digitaalinen palvelu ei tarkoita etäistä palvelua
Sähköiset työkalut tuovat asiakirjat, taloustiedot ja asioinnin helposti saataville. Samalla tuttu ihminen vastaa, kun tarvitset keskustelua tai päätöksenteon tukea.
Kun haluat hoitaa asian heti
Asiointipalvelu, sähköiset lomakkeet, sähköposti ja Teams palvelevat ajasta ja paikasta riippumatta.
Kun haluat puhua ihmiselle
Voit soittaa, sopia tapaamisen tai asioida toimistoillamme Lapualla ja Seinäjoella.
TAVOITETTAVUUS JA AVOIMUUS
Meidät tavoittaa — ja asiat viedään loppuun
Yksi isännöinnin yleisimmistä turhautumisista on se, ettei ketään saa kiinni tai asia jää roikkumaan. Meillä yhteydenotto ei katoa: tavoitat ihmisen, joka tuntee taloyhtiösi ja pystyy auttamaan.
Tavoitat oikean ihmisen
Sinulla on nimetty isännöitsijä ja pieni tiimi, joka tuntee yhtiösi. Et päädy jonoon etkä ketjuun, jossa kukaan ei ota asiaa hoitaakseen.
Asiat viedään loppuun
Kun otamme asian hoitaaksemme, sitä seurataan ja se saatetaan valmiiksi. Avoimet tehtävät ja vastuut ovat näkyvissä — ne eivät unohdu.
Avoimuus tuo jatkuvuutta
Taloyhtiön tiedot, sopimukset ja päätökset ovat järjestelmässä ja saatavilla, eivät yhden ihmisen sähköpostissa. Työ jatkuu saumattomasti myös sijaisen aikana tai yhteyshenkilön vaihtuessa.
Kun yhteistyö alkaa
Vaihto etenee hallitusti alusta arkeen
01
Kartoitus
Käymme läpi taloyhtiön tilanteen, tarpeet ja toiveet palvelulle.
02
Selkeä tarjous
Saat kuvauksen palvelun sisällöstä, vastuista ja hinnoittelusta vertailua varten.
03
Hallituksen päätös
Hallitus tekee valinnan ja sovimme yhdessä aloituksen aikataulun.
04
Me hoidamme siirtymän
Koordinoimme aineistojen siirron, tiedotamme asukkaita ja sovimme uuden arjen käytännöt.
Usein kysyttyä toimintatavastamme
Selkeät vastaukset jo ennen yhteistyötä
Miten hallitus pysyy ajan tasalla?
Sovimme yhteydenpidon rytmin ja kanavat yhdessä. Päätösten eteneminen, avoimet tehtävät ja talouden tilanne tuodaan hallituksen nähtäväksi ymmärrettävässä muodossa.
Miten isännöitsijän vaihto hoidetaan?
Suunnittelemme aloituksen hallituksen kanssa ja koordinoimme hallinnon, talousaineiston ja asiakirjojen siirron. Samalla sovitaan käytännöt ja tiedotetaan asukkaille olennaiset asiat.
Voiko asioita hoitaa myös puhelimitse?
Kyllä. Digitaalisten kanavien lisäksi voit soittaa, sopia tapaamisen tai asioida toimistoillamme Lapualla ja Seinäjoella.
Miten erikseen tilattavat työt laskutetaan?
Palvelusisältö sovitaan tarjouksessa. Mahdolliset erikseen tilattavat työt kuvataan ja eritellään, jotta laskutus säilyy läpinäkyvänä.
Haluatko hallitukselle enemmän näkyvyyttä ja vähemmän selvitystyötä?
Kerro taloyhtiön tilanteesta. Vastaamme kysymyksiin ja teemme selkeän ehdotuksen yhteistyöstä.